Foire Aux Questions
1. Qu’est-ce qu’Appart'Serenity ?
Appart'Serenity, c’est votre partenaire de confiance pour la gestion de locations courte durée à Carcassonne. On s’occupe de tout, de l’accueil des voyageurs au ménage, pour que vous profitiez sereinement de vos revenus locatifs.
2. Quels services proposez-vous exactement ?
On propose une gestion complète : création et optimisation d’annonce, accueil personnalisé des voyageurs, remise des clés, ménage professionnel, et suivi client 24/7. Tout pour que votre location tourne sans stress !
3. Comment se passe la remise des clés aux voyageurs ?
On accueille personnellement vos voyageurs à leur arrivée ou bien à distance en arrivée autonome grâce à la boîte à clés, on leur explique tout pour qu’ils se sentent comme chez eux, et on reste dispo pour toute question pendant leur séjour.
4. Est-ce que vous gérez les urgences ou problèmes pendant le séjour ?
Oui, on est joignables 24h/24 pour répondre à toute urgence ou souci. Vous et vos voyageurs pouvez dormir sur vos deux oreilles !
5. Quels sont les tarifs pour vos services ?
Nos tarifs dépendent du type de service choisi et de la taille du logement. Contactez-nous, on sera ravis de vous expliquer tout en détail.
6. Comment puis-je faire appel à Appart'Serenity ?
C’est simple ! Vous pouvez nous contacter via notre site, par mail ou téléphone. On fera un point ensemble pour comprendre vos besoins et vous proposer la meilleure formule.
7. Est-ce que je peux suivre les réservations et le planning ?
Absolument, on vous met à disposition un accès pour suivre en temps réel les réservations et les interventions.
8. Que faire si je souhaite mettre fin au contrat ?
Pas de souci, on reste flexibles. Vous pouvez arrêter la prestation avec un préavis raisonnable, selon les termes définis ensemble.
9. Pourquoi choisir Appart'Serenity plutôt qu’une autre conciergerie ?
Parce qu’on est avant tout une équipe locale, passionnée par Carcassonne, et qu’on privilégie la relation humaine. Votre bien sera traité comme si c’était le nôtre, avec soin et attention.
10. Comment garantissez-vous la qualité de vos services et la satisfaction des voyageurs ?
Chez Appart'Serenity, la qualité, c’est notre priorité. Nous sélectionnons rigoureusement nos prestataires, effectuons des contrôles réguliers, et restons toujours à l’écoute des retours clients pour améliorer continuellement notre service. Votre bien est entre de bonnes mains, et vos voyageurs repartiront toujours avec le sourire !
11. Est-ce que je peux bénéficier d’avantages fiscaux avec la location courte durée ?
Oui, tout à fait ! En louant votre bien meublé en courte durée, vous pouvez profiter du régime LMNP , qui permet souvent de réduire fortement – voire d’effacer – votre imposition sur les revenus locatifs grâce à l’amortissement. On ne remplace pas un conseiller fiscal, mais on peut vous orienter et vous mettre en relation avec des experts si besoin.